广州投诉物业该上什么平台？

在广州，如果遇到需要投诉物业的情况，有以下一些常见且可靠的平台可供选择。

政府官方平台

1、12345政务服务便民热线：这是一个综合性的政务服务热线，在广州也不例外，市民可以通过拨打12345，向接线员详细说明物业存在的问题，如物业服务不到位、乱收费等，热线会将相关信息进行记录和转办，督促物业及时处理问题，该平台覆盖范围广，处理流程规范，能保障市民的合理诉求得到关注和解决。

2、广州市住建局官网及相关投诉渠道：广州市住房和城乡建设局对物业管理有监督和管理的职责，市民可以登录其官方网站，查找专门的投诉入口，按照要求填写投诉信息，包括物业名称、具体问题描述等，住建局会根据投诉内容进行调查和处理，确保物业管理活动符合相关法规和规定。

社区及街道平台

1、社区居委会：社区居委会是居民与物业之间沟通的桥梁，当遇到物业问题时，居民可以先向所在社区的居委会反映情况，居委会会与物业进行协调和沟通，了解问题的实际情况，并督促物业采取措施解决，居委会对社区情况比较熟悉，能够在一定程度上快速解决一些小的物业纠纷。

2、街道办事处：街道办事处对辖区内的物业管理工作也有一定的监管职责，如果社区居委会无法有效解决问题，居民可以向街道办事处投诉，街道办事处会组织相关人员进行调查，根据实际情况对物业进行整改要求和监督，保障居民的合法权益。

网络投诉平台

1、问政平台：广州市有一些问政类的网络平台，市民可以在上面实名投诉物业问题，这些平台会将投诉信息公开，接受社会监督，同时相关部门也会及时回应和处理，通过网络问政平台，能够让更多人关注到物业问题，促使问题得到更有效的解决。

2、消费者投诉平台：如全国12315平台，虽然主要针对消费领域的问题，但如果涉及物业乱收费等侵害消费者权益的情况，也可以在该平台进行投诉，平台会按照相关程序进行处理，维护消费者的合法权益。

在投诉物业时，市民要注意保留好相关证据，如照片、视频、缴费凭证等，以便更清晰地说明问题，提高投诉的成功率，要以合理、合法的方式表达诉求，共同营造良好的居住环境。