物业管理前期介入当什么？

在房地产开发的过程中，物业管理前期介入有着至关重要的作用，它就像是一位多面手，承担着多种角色，为后期物业管理的顺利开展和物业项目的高品质运行奠定基础，物业管理前期介入究竟当“什么”呢？

物业管理前期介入应当充当“参谋者”，在项目的规划设计阶段，开发商往往更侧重于建筑的外观、布局和功能等方面，而对日后物业管理的实际需求考虑相对较少，物业管理公司凭借其丰富的管理经验和对物业使用的深入了解，可以从物业管理的角度为开发商提供专业的建议，合理规划停车位的数量和布局，以满足未来业主的停车需求；科学设置垃圾收集点的位置，方便垃圾的清理和运输，同时避免对周边环境造成影响；优化公共区域的照明设计，既能保证足够的亮度，又能实现节能降耗，通过这些建议，能够使物业项目在设计阶段就更加科学合理，减少后期物业管理的难度和成本。

物业管理前期介入要充当“监督者”，在施工建设阶段，物业管理公司可以对工程质量进行监督，虽然有专业的监理公司负责工程质量的监管，但物业管理公司从自身管理和业主使用的角度出发，能够发现一些容易被忽视的问题，检查建筑材料的质量是否符合要求，施工工艺是否规范，防水、排水等隐蔽工程是否存在隐患等，一旦发现问题，及时与开发商和施工单位沟通，督促其整改，避免在业主入住后出现质量问题，影响业主的正常生活和物业管理的服务质量，物业管理公司还可以监督施工过程中的安全管理，确保施工安全有序进行，减少施工对周边环境和居民的影响。

物业管理前期介入应充当“协调者”，在项目建设过程中，涉及到开发商、施工单位、供应商等多个利益主体，各主体之间可能会出现一些矛盾和纠纷，物业管理公司可以发挥协调作用，促进各方之间的沟通与合作，当施工单位与供应商在材料供应方面出现问题时，物业管理公司可以协助双方进行协商，寻找解决方案；当业主对项目建设提出意见和建议时，物业管理公司可以及时将业主的需求反馈给开发商，同时向业主解释项目建设的相关情况，增强业主对项目的信任和理解，通过有效的协调，能够营造一个和谐的建设环境，保障项目的顺利推进。

物业管理前期介入还应当充当“培训者”，在项目交付前，物业管理公司要对即将入职的员工进行培训，包括对物业项目的熟悉，如建筑结构、设施设备的分布和性能等；对物业管理服务内容和标准的培训，如保洁、保安、绿化等服务的具体要求；对服务意识和沟通技巧的培训，使员工能够更好地为业主提供优质的服务，物业管理公司还可以对业主进行物业管理相关知识的宣传和培训，让业主了解物业管理的内容、费用标准和权利义务等，提高业主的物业管理意识和配合度。

物业管理前期介入要充当“开拓者”，物业管理公司可以通过前期介入，提前了解市场需求和业主的期望，为后期的物业管理服务创新和拓展业务奠定基础，根据业主的需求，开发一些个性化的服务项目，如社区养老、居家维修等；利用互联网技术，打造智能化的物业管理平台，提高物业管理的效率和服务质量，通过不断的创新和拓展，能够提升物业管理公司的市场竞争力，为公司的发展开辟新的道路。

物业管理前期介入扮演着“参谋者”“监督者”“协调者”“培训者”和“开拓者”等多种角色，只有充分发挥这些角色的作用，才能为物业管理的顺利开展创造良好的条件，实现物业项目的保值增值，为业主提供更加优质、舒适的居住和生活环境。