在当今的城市生活中，物业管理与居民的日常生活息息相关，一个负责任、有能力的物业，能让小区环境整洁有序、居民生活安全舒适；反之，则可能让小区陷入混乱，居民怨声载道，而物业在进驻小区或者进行服务宣传时，往往会许下一系列的承诺，可这些承诺最终能否...
